SonaMotion est une assistance téléphonique IA conçue spécialement pour les concessions automobiles, les ateliers et les distributeurs de véhicules utilitaires. Elle prend les appels entrants 24h/24 dans une langue naturelle, comprend la demande, réserve les rendez-vous directement dans le DMS, transfère vers le bon service et envoie des confirmations automatiques par SMS et e-mail.

Oui. SonaMotion fonctionne avec votre installation téléphonique existante sans modification et est compatible avec les systèmes courants tels que 3CX, Mitel et NFON. La mise en place se fait généralement en quatre semaines environ d'onboarding accompagné.

SonaMotion se connecte aux principaux systèmes de gestion de concession (DMS), notamment Filaks, Sherpa, AutoLine, T-Sys et Cross. Les rendez-vous sont réservés directement dans le DMS ou l'agenda - avec vérification des disponibilités et protection contre les doubles réservations.

Les données d'appel sont traitées dans des centres de données européens. Vous gardez le contrôle total sur leur conservation et leur suppression. Le chiffrement de bout en bout et des contrôles d'accès stricts sont des standards.

Oui. SonaMotion convient aussi bien aux concessions de voitures particulières qu'aux distributeurs de véhicules utilitaires, de poids lourds et de camping-cars et caravanes ainsi qu'à leurs ateliers. Elle maîtrise le vocabulaire métier - du contrôle technique à la révision, en passant par l'entretien de flotte et le contrôle camping-car - et oriente les demandes service, pièces et vente vers le bon interlocuteur.

Non. SonaMotion ne remplace personne à l'accueil ; elle prend en charge la téléphonie de routine - horaires d'ouverture, prise de rendez-vous, demandes de statut, transferts. Votre équipe gagne ainsi du temps pour les appels qui génèrent réellement du chiffre d'affaires.

En moyenne dans le secteur, près d'un appel sur trois (environ 35 %) reste sans réponse. Avec environ 800 appels par mois et une valeur moyenne de commande d'environ 380 €, cela représente un chiffre d'affaires perdu d'environ 106 400 € par mois. SonaMotion en récupère en moyenne environ 92 % - soit environ 97 900 € par mois.

Après une démonstration en direct de 20 minutes et la clarification de votre volume d'appels, suit un onboarding accompagné d'environ quatre semaines. Pendant cette période, l'accent est mis avant tout sur l'implication active de votre équipe dans le processus, afin que chacun développe une sensation pour l'IA et gagne en confiance dans la solution avant qu'elle ne passe en direct. Dès l'appel d'onboarding, nous fournissons la structure complète. Ensuite, des rendez-vous hebdomadaires de coordination suffisent pour effectuer les ajustements et clarifier les questions ouvertes. Important : vous n'avez pas à entraîner l'IA vous-même. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les informations sur votre concession ou entreprise de camping-car - c'est-à-dire les connaissances que vous avez déjà aujourd'hui. Sur cette base, nous configurons l'IA de manière optimale pour votre entreprise. L'assistance peut ensuite être mise en direct. Un déploiement progressif est bien sûr également possible.