13 · Ihre Ansprechpartner📞 +49 30 75935884
Menschen, die das Autohaus und die Caravan-Branche kennen.
Über 40 Jahre kombinierte Erfahrung in Vertrieb und Automotive. Sie wissen, worauf es im Autohaus und bei Caravan-Betrieben ankommt.
JD
Josip Dodik
Vertrieb
24 Jahre Vertriebserfahrung - er weiß, worauf es im Autohaus und bei Caravan-Betrieben ankommt, und erkennt genau, welche Software bei welchem Kunden sinnvoll ist.
IB
Ingo Biller
Customer Success
Über 20 Jahre Automotive-Erfahrung. Er kennt die Abläufe im Autohaus und in der Caravan-Branche und sorgt im Customer Success dafür, dass SonaMotion genau dort ansetzt, wo es wirkt.
Jetzt kostenlos testen - rufen Sie Sona live an.
Erleben Sie die KI-Telefonassistenz selbst. Kein Termin nötig, einfach anrufen.
14 · Häufige Fragen
Alles, was Autohäuser vor dem Start fragen.
Was ist SonaMotion?
SonaMotion ist eine KI-Telefonassistenz speziell für Autohäuser, Werkstätten und Nutzfahrzeug-Händler. Sie nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr in natürlicher deutscher Sprache an, versteht das Anliegen, bucht Termine direkt im DMS, verbindet an die richtige Abteilung und versendet automatische Bestätigungen per SMS und E-Mail.
Funktioniert SonaMotion mit meiner bestehenden Telefonanlage?
Ja. SonaMotion arbeitet mit Ihrer bestehenden Telefonanlage ohne Umbau und ist mit gängigen Systemen wie 3CX, Mitel und NFON kompatibel. Die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb von rund vier Wochen betreutem Onboarding.
An welche DMS-Systeme lässt sich SonaMotion anbinden?
SonaMotion bindet sich an gängige Dealer-Management-Systeme an, darunter Filaks, Sherpa, AutoLine, T-Sys und Cross. Termine werden direkt im DMS oder Terminplaner gebucht - mit Kapazitätsprüfung und Schutz vor Doppelbuchungen.
Wo werden meine Anrufdaten gespeichert?
Anrufdaten werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet. Sie behalten die volle Kontrolle über Speicherung und Löschung. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und strikte Zugriffskontrollen sind selbstverständlich.
Eignet sich SonaMotion auch für Nutzfahrzeug-, Lkw- und Caravan-Händler?
Ja. SonaMotion eignet sich für Pkw-Autohäuser ebenso wie für Nutzfahrzeug-, Lkw- und Caravan-Händler sowie deren Werkstätten. Sie kennt den Branchenwortschatz - von HU/AU über Inspektion und Flottenservice bis Caravan-Check - und leitet Service-, Teile- und Verkaufsanfragen an die richtige Stelle.
Ersetzt SonaMotion meine Mitarbeiter am Empfang?
Nein. SonaMotion ersetzt keinen Menschen am Empfang, sondern übernimmt die Routine-Telefonie - Öffnungszeiten, Terminbuchung, Statusabfragen, Weiterleitungen. So gewinnt Ihr Team Zeit für die Anrufe, die wirklich Umsatz bringen.
Was kostet ein verpasster Anruf im Autohaus?
Im Branchenmittel bleibt rund jeder dritte Anruf (ca. 35 %) unbeantwortet. Bei etwa 800 Anrufen pro Monat und einem durchschnittlichen Auftragswert von rund 380 € entspricht das einem entgangenen Umsatz von rund 106.400 € pro Monat. SonaMotion gewinnt davon im Schnitt etwa 92 % zurück - rund 97.900 € pro Monat.
Wie schnell ist SonaMotion einsatzbereit?
Nach einer 20-minütigen Live-Demo und der Klärung Ihres Anrufvolumens folgt ein betreutes Onboarding über rund vier Wochen. In dieser Zeit liegt der Fokus vor allem darauf, Ihr Team aktiv in den Prozess einzubinden, damit alle Beteiligten ein Gefühl für die KI entwickeln und Vertrauen in die Lösung aufbauen, bevor sie live geht. Bereits im Onboarding-Call stellen wir das komplette Grundgerüst zur Verfügung. Anschließend reichen wöchentliche Abstimmungstermine aus, um Feinjustierungen vorzunehmen und offene Fragen zu klären. Wichtig dabei: Sie müssen die KI nicht selbst trainieren. Alles, was wir von Ihnen benötigen, sind die Informationen über Ihr Autohaus oder Caravan-Betrieb - also das Wissen, das Sie bereits heute haben. Auf dieser Basis richten wir die KI optimal für Ihren Betrieb ein. Anschließend kann die Assistenz live geschaltet werden. Eine stufenweise Ausrollung ist selbstverständlich ebenfalls möglich.