Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Die Kosten für einen KI Telefonassistenten setzen sich aus einem monatlichen Paketpreis und den genutzten Gesprächsminuten zusammen. Zusätzliche Minuten werden nach einer Kosten-pro-Minute-Logik abgerechnet. Onboarding, Einrichtung und laufender Support sind bereits im Paketpreis enthalten - es gibt keine versteckten Setup-Gebühren.

Preismodell: Pakete mit Minuten-Abrechnung

Konkrete Preise richten sich nach Anrufvolumen, Gesprächsdauer und benötigten Integrationen. Zusätzliche Minuten werden nach der Kosten-pro-Minute-Logik des jeweiligen Pakets abgerechnet. Individuelle Integrationen werden je nach Aufwand kalkuliert.

In allen Tarifen enthalten

Jeder Tarif erhält den vollen Funktionsumfang - Sie wählen nur das passende Minutenkontingent:

• 24/7 Anrufannahme ohne Wartezeiten
• Bearbeitung von Verkaufsanfragen und Aufträgen
• Reaktion auf die Stimmung Ihrer Kunden
• Mehrsprachige Kommunikation
• Gleichzeitige Bearbeitung beliebig vieler Anrufe
• Nahtlose DMS-Integration
• Anrufweiterleitung sowie E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen
• Individuelle Serviceanfragen und automatische Terminvereinbarung
• Einsatzbereit in weniger als 24 Stunden

Kostenfaktoren im Detail

• Anrufvolumen und Gesprächsdauer: Ein Kfz-Betrieb mit 40 Anrufen pro Tag hat andere Kosten als ein Standort mit 200 Anrufen.
• Integrationen: Anbindung an DMS wie Vector, CarLo, Locosoft, Werbas, TruckIT oder an Kalender und Ticketsysteme.
• Sprachen und Stimmen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Türkisch und mehr, mit oder ohne Wunschstimme.
• Individueller Gesprächsleitfaden: Standard-Flow vs. speziell konfigurierte Serviceannahme, Ersatzteil-Prozesse oder Notdienst-Priorisierung.
• Onboarding & Support: Einrichtung, Schulung und laufender Support sind im monatlichen Paketpreis enthalten - keine zusätzliche Setup-Gebühr.

Vergleich: Rezeption, Callcenter, KI Telefonassistent

Eine zusätzliche Kraft an der Rezeption kostet inklusive Nebenkosten schnell 3.500 bis 5.000 Euro pro Monat, ist aber nicht rund um die Uhr erreichbar. Ein externes Callcenter berechnet pro Anruf oder pro Minute und kennt Ihre Prozesse nicht. Ein KI Telefonassistent nimmt jeden Anruf entgegen, ist 24/7 aktiv, spricht mehrere Sprachen und kostet einen Bruchteil - dafür ergänzt er das Team, statt es zu ersetzen.

Wann rechnet sich ein KI Telefonassistent?

Faustformel: Sobald ein Betrieb regelmäßig Anrufe verpasst oder Termine wegen Warteschleifen verliert, amortisiert sich der Assistent oft schon durch wenige zusätzlich gebuchte Werkstatttermine oder Ersatzteilverkäufe pro Monat.

Weiterführend: Der Kostenrechner im Autohaus KI Playbook liefert eine breitere Vergleichsbasis für KI-Investitionen im Autohaus.

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