SonaMotion.
Voll integriert. Vollkommen unermüdlich.
SonaMotion ist mehr als ein Anrufbeantworter. Der KI Telefonassistent führt echte Gespräche in natürlicher Sprache, versteht das Anliegen Ihrer Kunden, bucht Termine direkt in Ihrem DMS, verbindet zur richtigen Person und versendet personalisierte SMS oder E-Mails - vollautomatisch, 24/7, für Pkw-, Nutzfahrzeug- und Caravan-Betriebe.
Vom Klingeln bis zum gebuchten Termin - in unter 90 Sekunden.
Annahme
Der Anruf wird beim ersten Klingeln angenommen - mit Ihrem Namen, freundlicher Begrüßung, ohne Wartemusik.
Verstehen
SonaMotion erkennt das Anliegen: Service, Verkauf, Teile, Flotte, Verwaltung, Notfall. In natürlicher Sprache.
Verbinden
Termin buchen, an die richtige Person verbinden, SMS oder E-Mail mit Bestätigung schicken - oder alles in Kombination.
Bestätigen & Übergabe
Vollständiges Gesprächs-Protokoll im DMS, getaggt nach Kategorie, mit Kontaktdaten und Folge-Aufgaben.
Vier Phasen, sieben Fähigkeiten.
Mehr als nur Anrufe annehmen - das kann SonaMotion, unabhängig vom einzelnen Anruf.
Anrufe übernehmen
100 % Anrufannahme mit natürlicher deutscher Stimme - auch wenn 12 gleichzeitig eingehen.
Termine buchen
Echte Buchung direkt im DMS / Terminplaner. Mit Kapazitätsprüfung & Schutz vor Doppelbuchungen.
Intelligente Weiterleitung
Verkauf, Service, Teile, Flotte, Geschäftsleitung - mit echtem Klingeln und aktivem Rückruf, nicht simuliert.
SMS & E-Mail
Terminbestätigung, Erinnerung, Standort-Link, Status-Update - mit Ihrem Absendernamen, direkt nach dem Gespräch.
Outbound & Follow-ups
Automatisierte QM-Umfragen nach dem Service - herstellerkonform - und aktive Rückruf-Aktionen.
Notruf & Eskalation
Pannenhilfe, dringende Werkstattfälle, Beschwerden - werden erkannt und sofort an einen Menschen eskaliert.
Mehrsprachig
Sona spricht DE / EN / FR / IT / ES, automatisch erkannt.
Wirklich verbinden. Aktiv kümmern.
Eine Weiterleitung ist nur dann eine Weiterleitung, wenn sie auch ankommt. Bei SonaMotion klingelt es wirklich beim Mitarbeiter - und wenn niemand frei ist, vereinbart SonaMotion den Rückruf aktiv mit dem Anrufer.
Anliegen erkannt
Anrufer möchte mit einer bestimmten Person oder Abteilung sprechen.
Höfliche Verbindung
„Gerne verbinde ich Sie mit einem Mitarbeiter. Ist das in Ordnung für Sie?“
Echtes Klingeln
Das Telefon des Mitarbeiters klingelt wirklich - physisch am Apparat.
Zwei mögliche Ergebnisse
Die SonaMotion-Versprechen.
Kein Anruf läuft ins Leere - auch nicht der 13. gleichzeitig.
Sofortige Annahme. Keine Warteschleife, keine Musik, kein „Bitte bleiben Sie dran“.
Abends, am Wochenende, an Feiertagen - durchgehend, ohne Aufpreis.
An Routine-Telefonie für Ihre Service- und Verkaufsteams gewonnen.