Sehen, was Ihre Telefonassistenz geleistet hat.
Jeder Anruf transkribiert, klassifiziert und ausgewertet. In Echtzeit.
Anruf-Kategorien (heute)
- Allg. Anfragen
- Service-Buchung
- Verwaltung
- Verkauf
- Teile
Anrufvolumen pro Stunde
Beispieldaten zur Veranschaulichung. Ihre Werte hängen von Anrufvolumen und Konfiguration ab.
Warum eigentlich nicht ein Callcenter? Oder mehr Personal?
| Kriterium | SonaMotion | Interne Rezeption | Klassisches Callcenter |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | 24/7/365 | Bürozeiten | Mo–Fr, oft 8–18 Uhr |
| Reaktionszeit | < 1 Sekunde | wenn frei | 30 Sek – 5 Min |
| Echte Weiterleitung | Verbindet wirklich | Ja | Pseudo-Verbindung |
| Aktiver Rückruf | Ja, automatisch | Manuell | Nur Rückrufnotiz |
| Kosten pro Anruf | Fix & planbar | Personalkosten | Pro Minute / Pro Anruf |
| Wissen über IHR Haus | Vollständig | Vollständig | Skript-basiert |
| DMS-Integration | Nativ | Manuell | Selten |
| Skalierbar bei Peaks | Unbegrenzt | Begrenzt | Begrenzt |
SonaMotion ersetzt keinen Menschen am Empfang - sie übernimmt nur die Routine, damit Ihr Team an den Anrufen arbeitet, die wirklich Umsatz bringen.
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Der ausführliche Vergleich im Ratgeber
Kosten pro Anruf, Prozessqualität, Datenschutz und eine Empfehlung für kleine, mittlere und große Autohäuser.
KI-Telefonassistent vs. Callcenter lesenDie Ausgangslage
- Angestellte am Telefon überlastet
- Rückruf-Stau, Anrufende werden nicht zurückgerufen
- Schlechte Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
Seit dem Einsatz von Sona
- Schnellere Terminvereinbarung
- Weniger Druck im Team
- Bessere Lead-Erfassung
Direkte Integration in die Systeme, die Ihr Autohaus bereits nutzt
SonaMotion verbindet sich nahtlos mit führenden DMS-, CRM- und Terminsystemen - Termine, Kundendaten und Anrufnotizen landen direkt dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kein Tool aus dem Valley. SonaMotion ist für deutsche Autohäuser, Nutzfahrzeug- und Caravan-Betriebe gebaut.
Sicheres Hosting
Anrufdaten werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet. Volle Kontrolle über Speicherung und Löschung.
Native deutsche Stimme
Kein Roboter-Akzent. Natürlich, freundlich, ruhig - und Sona identifiziert sich zu Beginn jedes Gesprächs transparent als KI-Assistenz, wie es das EU-Recht vorsieht.
DMS- & Telefonanlagen-Integration
Anbindung an FILAKS.PLUS, LOCOSOFT, CROSS, Vector, soft.nrg und GNS Systems sowie an Telefonanlagen wie 3CX, Mitel und NFON - ohne Umbau.
Branchenwortschatz inklusive
HU/AU, Inspektion, Räderwechsel, Lackierung, Garantie, Sachmangel, Flottenservice, Caravan-Check - SonaMotion spricht Werkstatt, für Pkw, Nutzfahrzeuge und Caravan.
Hosting in der EU.
- Volle Daten-Kontrolle
- Verschlüsselte Übertragung und Speicherung
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