Voyez ce que votre assistance téléphonique a accompli.
Chaque appel transcrit, classifié et analysé. En temps réel.
Catégories d'appels (aujourd'hui)
- Demandes générales
- Réservation service
- Administration
- Vente
- Pièces
Volume d'appels par heure
Données d'exemple à titre d'illustration. Vos valeurs dépendent du volume d'appels et de la configuration.
Pourquoi pas un centre d'appels ? Ou davantage de personnel ?
| Critère | SonaMotion | Accueil interne | Centre d'appels classique |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24/7/365 | Heures de bureau | Lun–ven, souvent 8h–18h |
| Temps de réaction | < 1 seconde | si disponible | 30 sec – 5 min |
| Vrai transfert | Met vraiment en relation | Oui | Pseudo-transfert |
| Rappel actif | Oui, automatique | Manuel | Simple note de rappel |
| Coût par appel | Fixe & prévisible | Coûts de personnel | À la minute / à l'appel |
| Connaissance de VOTRE établissement | Complète | Complète | Basée sur un script |
| Intégration DMS | Native | Manuelle | Rare |
| Évolutive en cas de pics | Illimitée | Limitée | Limitée |
SonaMotion ne remplace personne à l'accueil - elle prend seulement en charge la routine, pour que votre équipe se consacre aux appels qui génèrent réellement du chiffre d'affaires.
En lien : Assistant Téléphonique IA vs Centre d'Appels · Prix Assistant Téléphonique IA
Le comparatif détaillé dans le guide
Coût par appel, qualité des processus, protection des données et une recommandation par taille de concession.
Lire : assistant téléphonique IA vs centre d'appelsLa situation de départ
- Équipe débordée au téléphone
- Rappels en attente, les appelants ne sont pas rappelés
- Mauvaise joignabilité en dehors des heures d'ouverture
Depuis l'utilisation de Sona
- Prise de rendez-vous plus rapide
- Moins de pression sur l'équipe
- Meilleure saisie des leads
Intégration directe avec les systèmes que votre concession utilise déjà
SonaMotion se connecte facilement aux principaux DMS, CRM et systèmes de prise de rendez-vous - les rendez-vous, les données clients et les notes d'appel arrivent là où votre équipe travaille déjà.
Pas un outil venu de la Silicon Valley. SonaMotion est conçue pour les concessions auto, les entreprises de véhicules utilitaires et de camping-cars françaises.
Hébergement sécurisé
Les données d'appel sont traitées dans des centres de données européens. Contrôle total sur la conservation et la suppression.
Voix naturelle native
Pas d'accent robotique. Naturelle, chaleureuse, posée - et Sona s'identifie clairement comme une assistance IA au début de chaque appel, conformément au droit de l'UE.
Intégration DMS & installation téléphonique
Connexion à FILAKS.PLUS, LOCOSOFT, CROSS, Vector, soft.nrg et GNS Systems ainsi qu'aux installations téléphoniques 3CX, Mitel et NFON - sans modification.
Vocabulaire métier inclus
Contrôle technique, révision, changement de pneus, peinture, garantie, vice caché, entretien de flotte, contrôle camping-car - SonaMotion parle le langage de l'atelier, pour voitures, véhicules utilitaires, camping-cars et caravanes.
Hébergement dans l'UE.
- Contrôle total des données
- Chiffrement en transit et au repos
Laissez SonaMotion prendre votre prochain appel.
Appel de 20 minutes. Test en direct avec un appel sur votre ligne d'essai. Sans engagement.