SonaMotion è un'assistente telefonica IA pensata per concessionarie auto, officine e rivenditori di veicoli commerciali. Risponde alle chiamate in entrata 24 ore su 24 in un linguaggio naturale, comprende la richiesta, prenota appuntamenti direttamente nel DMS, trasferisce al reparto giusto e invia conferme automatiche via SMS ed e-mail.

Sì. SonaMotion funziona con il vostro centralino esistente senza modifiche ed è compatibile con sistemi diffusi come 3CX, Mitel e NFON. L'attivazione avviene di norma in circa quattro settimane di onboarding assistito.

SonaMotion si collega ai principali Dealer Management System, tra cui Filaks, Sherpa, AutoLine, T-Sys e Cross. Gli appuntamenti vengono prenotati direttamente nel DMS o nell'agenda - con verifica delle capacità e protezione dalle doppie prenotazioni.

I dati delle chiamate vengono trattati in data center europei. Mantenete il controllo completo su conservazione ed eliminazione. Cifratura end-to-end e controlli d'accesso rigorosi sono standard.

Sì. SonaMotion è adatta sia alle concessionarie di auto sia ai rivenditori di veicoli commerciali, camion, camper e caravan e alle loro officine. Padroneggia il lessico di settore - dalla revisione al tagliando, dalla gestione flotta al check camper - e indirizza richieste service, ricambi e vendita al referente giusto.

No. SonaMotion non sostituisce chi sta alla reception; si occupa della telefonia di routine - orari di apertura, prenotazioni, richieste di stato, trasferimenti. Il vostro team guadagna così tempo per le chiamate che portano davvero fatturato.

Nella media di settore circa una chiamata su tre (circa il 35%) resta senza risposta. Con circa 800 chiamate al mese e un valore medio d'ordine di circa 380 €, ciò equivale a un fatturato perso di circa 106.400 € al mese. SonaMotion ne recupera in media circa il 92% - ovvero circa 97.900 € al mese.

Dopo una demo dal vivo di 20 minuti e il chiarimento del volume delle chiamate, seguono circa quattro settimane di onboarding assistito. In questo periodo l'accento è sul coinvolgimento attivo del vostro team, così che tutti sviluppino sensibilità per l'IA e fiducia nella soluzione prima del go-live. Già dalla call di onboarding forniamo la struttura completa. In seguito bastano appuntamenti settimanali per gli aggiustamenti e le domande aperte. Importante: non dovete addestrare voi l'IA. Tutto ciò che ci serve sono le informazioni sulla vostra concessionaria o azienda camper - cioè la conoscenza che avete già oggi. Su questa base configuriamo l'IA in modo ottimale per la vostra realtà. L'assistente può poi essere messa in produzione. Un rollout graduale è naturalmente possibile.