Prenotazione appuntamenti al telefono per concessionarie e officine
Sona risponde a ogni chiamata di appuntamento - anche quando il vostro accoglimento è occupato. L'appuntamento arriva dove lavora il vostro team.
Tre modi con cui gli appuntamenti vi arrivano
Direttamente nel DMS
- Sona verifica gli orari liberi in tempo reale
- Prenotare, spostare e annullare
- Per esempio con soft-nrg
Nel calendario
- Sona inserisce gli appuntamenti direttamente nel vostro calendario
- Senza passaggi per il vostro team
Via e-mail
- Sona registra la richiesta di appuntamento per intero
- La richiesta va al vostro team per la conferma
Le funzioni disponibili dipendono dall'integrazione. Altre integrazioni su richiesta.
Integrazione con soft-nrg
Per le aziende con soft-nrg Sona prenota gli appuntamenti direttamente nel DMS - con verifica degli orari liberi in tempo reale, spostamento e annullamento.
A partire da 99 € al mese - tutte le funzioni, nessun costo di attivazione, disdetta mensile.
Come si svolge una chiamata di appuntamento
Il cliente chiama
Sona risponde subito, 24 ore su 24.
Sona raccoglie i dettagli
Richiesta, veicolo e orario desiderato.
Sona verifica gli orari
In tempo reale, a seconda dell'integrazione.
Appuntamento fissato
Sona prenota l'appuntamento - oppure trasmette la richiesta al vostro team.
Durata media delle chiamate: media di tutte le chiamate gestite da Sona, ottobre 2026.
Altri sistemi vengono collegati via API, webhook o SFTP.
Hosting nell'UE· Controllo totale dei dati· Cifratura in transito e a riposo
Vedete Sona con i vostri processi - in 30 minuti.
Perché le chiamate di appuntamento vanno perse
Le chiamate di appuntamento arrivano raramente quando c'è tempo: in pieno lavoro, nella pausa pranzo, la sera o nel fine settimana. Se nessuno risponde, il telefono suona nel vuoto - e chi chiama si rivolge all'officina successiva. È qui che entra in gioco Sona: prende ogni chiamata di appuntamento, subito e senza attese, e fa in modo che la richiesta non svanisca ma arrivi al vostro team.
Ciò che il vostro team riceve da ogni chiamata di appuntamento
A seconda dell'integrazione, Sona gestisce gli appuntamenti in modo diverso: direttamente nel DMS quando il vostro sistema lo consente, nel vostro calendario oppure come richiesta completa via e-mail al vostro team. In tutti e tre i casi il team riceve tutti i dati necessari per confermare o elaborare la richiesta - cliente, veicolo, richiesta e orario desiderato.
È adatto alla vostra attività?
Siete voi a decidere se Sona prenota direttamente gli appuntamenti o li trasmette al vostro team. Per farlo, Sona utilizza le vostre integrazioni esistenti con DMS e calendario. In una demo vedrete come le chiamate di appuntamento arriverebbero da voi.
Domande frequenti
Sona può spostare o annullare appuntamenti?
Sì, quando l'integrazione con DMS o calendario lo consente. Senza integrazione, Sona registra la richiesta e la trasmette al vostro team.
Non abbiamo un DMS - funziona lo stesso?
Sì. Sona prenota nel vostro calendario o invia le richieste di appuntamento via e-mail.
Con quali sistemi lavora Sona?
Tra gli altri soft-nrg oltre ai calendari. Altre integrazioni su richiesta.
Cosa succede se l'orario desiderato non è libero?
Con un'integrazione in tempo reale Sona propone alternative libere; senza integrazione la richiesta viene trasmessa al vostro team.
Quanto costa?
A partire da 99 € al mese, nessun costo di attivazione, disdetta mensile.
Ogni chiamata di appuntamento riceve risposta
Scoprite in una demo come Sona prende le chiamate di appuntamento e come gli appuntamenti vi arrivano.