Assistente telefonico IA per concessionaria e service Audi
I clienti Audi si aspettano una comunicazione precisa e discreta, anche al telefono. Un assistente telefonico IA gestisce richieste service, restituzioni leasing e lead vendita nello stile del brand.
Perché le concessionarie Audi traggono vantaggio da un assistente IA
Premium - clientela tech, molte richieste e-tron. L'assistente telefonico IA risponde subito a ogni chiamata - di notte, nel weekend e nei picchi. Alleggerisce i consulenti, evita lead persi e registra ogni conversazione nel DMS.
Casi d'uso tipici in concessionaria Audi
Accettazione gamma A-Q
Appuntamenti per A3, A4, A6, Q3, Q5, Q7 e modelli e-tron e RS vengono raccolti con intervallo, Longlife Service e temi aggiornamento software.
e-tron e ricarica
Domande su cavi, wallbox, aggiornamento software o service alta tensione vengono riconosciute e passate ai tecnici giusti.
Restituzione leasing e vendita
Appuntamenti di restituzione, nuovi ordini e richieste di configurazione vengono qualificati e passati a vendita o leasing.
Integrazione DMS per Audi
DMS comuni in questo ambiente: FILAKS.PLUS, CROSS, LOCOSOFT. L'assistente scrive appuntamenti, richieste ricambi e richiamate direttamente nel sistema giusto - con targa, VIN, richiesta e finestra desiderata. Guida integrazione DMS.