Assistant téléphonique IA pour concession et service Audi
Les clients Audi attendent une communication précise et discrète, y compris au téléphone. Un assistant téléphonique IA traite demandes service, retours de leasing et leads commerciaux dans l'esprit de la marque.
Pourquoi les concessions Audi profitent d'un assistant téléphonique IA
Premium - clientèle technophile, nombreuses demandes e-tron. L'assistant téléphonique IA décroche chaque appel immédiatement - la nuit, le week-end et en pointe. Il soulage les conseillers, évite les leads perdus et documente chaque conversation dans le DMS.
Cas d'usage typiques en concession Audi
Prise en charge A à Q
Rendez-vous pour A3, A4, A6, Q3, Q5, Q7 ainsi que modèles e-tron et RS sont enregistrés avec intervalle d'entretien, Longlife Service et mises à jour logicielles.
e-tron et recharge
Questions sur câbles de recharge, wallbox, mises à jour ou service haute tension sont identifiées et transmises aux bons techniciens.
Retour leasing et ventes
Rendez-vous de retour, nouvelles commandes et demandes de configuration sont qualifiés et transmis à la vente ou au leasing.
Intégration DMS pour Audi
DMS courants dans cet environnement : FILAKS.PLUS, CROSS, LOCOSOFT. L'assistant écrit rendez-vous, demandes de pièces et rappels directement dans le bon système - avec plaque, VIN, demande et créneau souhaité. Guide intégration DMS.